・浴室・トイレが古くなったので綺麗にしたい。
・脱衣場の床がぶかぶかするので直したい。
・家族が来ることを想定して使いやすいようにしたい。
・在来浴室が寒いとのお話でしたので、ユニットバス取り替えと同時に窓も複層ガラスのサッシへ変更。
・トイレも今後の事を考えて手すりを設置し、単純なバリアフリーだと使い勝手が悪いとの事だったので段差を設けてテーパーで納めました。
・1Fベランダ波板を取り替える際に雨が壁から伝ってこないように板金処理をしました。
担当営業マンの方は非常に感じの良いしっかりした方で、何でもお願いしたくなってしまいました。
途中、打ち合わせ不足のためトイレの床の仕上がりの高さを変更する事になりましたが、テーパー処理をするなど柔軟な対応をしてくれました。
浴室の枠が一部入らない所も、相談したところパネルで綺麗に納めてくれて一安心。
疑問に思ったことは何でも色々聞きましたが、懇切丁寧に教えてくれたところが良かったです。
目で見えない(見づらい)部分の作業内容は写真を撮って現状を教えてくれるなど、丁寧な対応にとても満足しています。
浴室・洗面・トイレの3点をリフォームしたいというお話からスタートしましたが、お話を進めていくうちに給湯器・ベランダとその水栓・和室の内装など、お客様が必要としている様々なお困り事を教えていただき、非常にやりがいのあるリフォームになりました。
トイレの段差を無くしバリアフリーにした事がお客様の想定外であった事は自身の打ち合わせ不足だったと痛感しましたが、完了までお付き合いいただき最後にあたたかい言葉をかけてくださった事が大変嬉しく感じました。
お客様が疑問に思った事は何でも積極的にお尋ねくださったので、こちらとしても不安要素を解消していける結果になり、またお客様がどのような事を不安に思うのか?という点において大変勉強させていただいたリフォームとなりました。